我们需要共情
小区的垃圾清运车经常在清晨四五点作业，有时甚至提前到凌晨两三点，扰人清梦，令人生厌。众业主对此颇多意见，屡屡投诉。我却不以为然，因为我知道，假如不是迫不得已，大抵不会有人愿意大半夜离开舒适的被窝，跑到清冷的街头，干这又苦又累的活。
其实清运垃圾的那两人我曾见过几次，一个是长得像牛一般壮实的粗汉子，另一个是有些干瘪的瘦老头——看不出是什么关系，但感觉很像一对承包了这苦差事的父子。也正因此，每每有邻居在业主群里发牢骚，我总会想，到底是什么原因，迫使他们非得不分严寒酷暑总在半夜三更清运垃圾——是为了避免白天作业阻碍业主通行，还是趁夜干完好在白天另谋一份生计……
真相不得而知，然而我并不打算去深探究竟，因为即便了解了事实，很大概率上我也无法帮他们解决任何问题——这一点虽然很是令人沮丧，但世界本来如此，纠结自己力所不能及的事，只会使人把有限的生命浪费在无限的彷徨中。立足当下，我能做的，也仅仅是在他们把我吵醒时，选择原谅而不是投诉。
这是一种共情的能力，可惜发牢骚的邻居只顾一味地站在自己的角度思考问题，从而无法更加接近事实的真相。
当然，我们也不该批判业主，因为问题的缘起，恰恰是清运工没有同理心，未能恍悟大半夜吵醒成百上千个需要好好休息以便第二天能继续为生活奔波的人是何等之罪过。
其实，不只清运工和业主，我们生活中有太多的人同样缺乏换位思考的觉悟：譬如贵局本部的人总觉得基层不是傻子就是懒虫，让填报张表都得问半天拖半天；基层的人又总觉得本部都是封建官僚主义，随时随地都能找事找茬干死你；却很少有本部的人能理解，基层一个人需要应付多少内外部杂务；同样很少有基层的人能理解，本部一个人需要承担多大的专业管理压力。
真心期望每个爱发牢骚或脾气的人，都能学会站到对方的角度看看这个世界。到那时，世界将更加美好！
